개인정보 처리방침

재단법인 베스티안재단 베스티안 서울병원 개인정보 처리방침

  • 베스티안 서울병원(이하 병원이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 ‘처리방침’으로 칭함)을 수립·공개합니다.
  • 병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
  • 본 방침은 2019년 5월 21일부터 새롭게 시행됩니다.
  • 이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
  • 1. 개인정보처리목적
  • 2. 개인정보 처리 및 보유기간
  • 3. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
  • 4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • 5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
  • 6. 처리하는 개인정보의 항목
  • 7. 개인정보 파기에 관한 사항
  • 8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • 11. 개인정보 열람청구를 접수, 처리하는 부서 (임의 기재사항)
  • 12. 권익침해 구제방법 (임의 기재사항)
  • 13. 영상정보처리기기 운영, 관리에 관한 사항
  • 14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
  • 개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 처리 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
  • 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
  • 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
  • 건강 콘텐츠 및 임상연구정보 제공
  • 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회, 웹문진, 처방받은 약 조회 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
  • 진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
  • 회원 본인이 입력한 건강 관련 기록의 저장 및 이력 조회 등 WIPIAS 서비스 제공
  • 베스티안 서울병원 모바일 서비스 제공을 위한 회원정보 연동
  • 서비스 이용에 대한 통계
  • 공지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
  • 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
  • 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인

2. 개인정보 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 채용되지 않은 경우 : 채용절차 종료 후 6개월
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
  • 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』 시행규칙 제 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
  • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)
  • * 다만, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

병원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

진료시간안내
개인정보를
제공받는 자
제공받는 자의
개인정보 이용목적
제공근거 제공하는 개인정보 제공받는 자의
보유ㆍ이용기간
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
급여비용 심사, 지급, 대상여부확인 국민건강보험법
제13조, 제43조, 제56조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
제공근거에 따름
의료급여법
제5조,제11조, 제33조
근로복지공단 급여비용 심사, 지급, 대상여부확인 산업재해보상보험법 제31조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역  등
자동차보험
보험사
진료비 청구 자동차손해배상 보장법 제12조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역
중앙암등록본부 국가 암환자 통계 산출 암관리법 제14조 [암등록 신고내역]
성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법,
치료방법, 생존기간 등
강남구 보건소 법정 감염병 신고 감염병 예방 및 관리에 대한 법률 제11조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역
질병관리본부 법정 감염병 신고 감염병 예방 및 관리에 대한 법률 제11조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역
수협공제조합 급여비용 심사, 지급, 대상여부확인 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
1365자원봉사포털 자원봉사실적관리 사회복지사업법시행령 제25조의 2 [자원봉사자 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰
국세청 연말정산용
후원금 신고
소득세법 제160조의3 [후원인 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰
혈액원 헌혈자 신고 혈액관리법 제8조 [헌혈자 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰, 신체정보, 혈액증서번호
각 지역 시도 및
주민자치센터
사회복지관리
긴급의료비지원 청구 및 지급 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

진료시간안내
위탁업체 위탁업무 내용 위탁하는, 개인정보 항목 개인정보
보유기간
주관부서
우체국 건강검진 결과지 등기발송 고객명, 고객주소, 병원등록번호 발송 시까지 건강의학부
(주)파인인사이트 DB 유지보수, 서버 유지보수, 정보시스템 개발ㆍ관리, 건강검진준비물 택배 발송 이름, 이메일주소, 건강정보 신용카드정보, 의료사진수집, 모든 제반 수집 개인정보 위탁계약 종료 시까지 의료정보실
(주)아크릴 챗봇 서비스 제공, 정보 시스템 개발 병원등록번호, 이름, 이메일주소, 의료사진수집 위탁계약 종료 시까지 의료정보실
삼광의료재단 검체검사위탁 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소 위탁계약 종료 시까지 진단검사실
태영소프트 PACS 유지보수 병원등록번호, 이름, 영상정보 위탁계약 종료 시까지 의료정보실
PCG 구매
인체조직발주
병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보 계약 종료 시까지 원무과, 수술팀
바이오솔루션(케라힐) 인체조직 배양 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호 계약 종료 시까지
동우메디칼 인체조직발주(칼로덤, 케라힐알로등) 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호 위탁계약 종료 시까지

5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법

  • 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 병원에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 병원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 일반 회원가입 시 수집항목

필수항목 : 회원유형, 성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail

선택항목 : 메일수신여부, 면허번호(의료진에 한함), 사원번호(직원에 한함)

  • * 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • – 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  • 진료 시 수집항목

필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함) 주소

선택항목 : 휴대전화번호, e-mail

건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

  • 진료비 수납 시 수집항목

신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

  • WIPIAS 서비스 시 수집항목

아래 항목의 입력 정보와 이력을 포함합니다.

– 이메일, 생년월일, 성별, 사진

* 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

  • 입사지원 시 수집항목
  • – 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 이메일, 사진, 주소, 키, 몸무게, 시력, 종교, 취미, 특기, 장애여부, 혼인여부, 수상경력, 학력사항, 성적, 가족사항, 자격사항, 경력사항
  • 개인정보 수집방법

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • – 홈페이지, 모바일, 서면양식, FAX, 전화, 상담 게시판, e-mail, 이벤트 응모
  • – 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

7. 개인정보 파기에 관한 사항

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차

병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  • 파기방법

병원은 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치

내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

  • 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

  • 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

< 자동 수집 장치를 설치․운영하는 경우 >
병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  • 쿠키의 설치∙운영 및 거부
  • 설정방법의 예
  • – Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급
  • – Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 설정 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
  • – 쿠키 설치를 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자

성명 : 조진경

직책 : 개인정보위원회위원장

연락처 : 070-7609-9069, privacy@bestian.kr

* 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

  • 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 의료정보팀

담당자 : 박봉현

연락처 : 070-7609-9251, privacy@bestian.kr

“정보주체”는 병원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 열람청구를 접수, 처리하는 부서 (임의 기재사항)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “김경식/재단법인 베스티안재단 베스티안서울병원” 은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 의료정보실

담당자 : 박봉현

연락처 : 070-7609-9251, privacy@bestian.kr

12. 권익침해 구제방법 (임의 기재사항)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
“아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.”

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

  • 개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : www.kopico.go.kr

전화 : (국번없이) 1833-6972

주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

  • – 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • – 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

13. 영상정보처리기기 운영, 관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.

  • 영상정보처리기기 설치 근거·목적

병원의 시설안전·화재예방

  • 설치대수, 설치위치, 촬영범위

설치대수 : 37대

설치위치 : 병원로비, 진료대기실 등 주요 시설물

촬영범위 : 주요 시설물의 전 공간을 촬영

  • 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

시설관리팀 윤여덕 과장

  • 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간 : 24시간 촬영

보관기간 : 촬영 시부터 30일

보관장소 및 처리방법 : 응급실 보관, 처리

  • 영상정보 확인 방법 및 장소

관리책임자에 요구 (시설관리팀)

  • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보 열람, 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

  • 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2019년 5월 21일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2019년 5월 21일

시행일자 : 2019년 5월 21일

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

~ 2019.5.20 적용

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